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林峥从医院出来,开车回设计公司。
推开办公室门,便见沈小柔已经端坐在那儿,正在工作。
沈小柔听见推门声音,不情不愿地站起来,“林总。”
想到刚刚在家里,他不告而别,沈小柔心里挺不爽。
林峥看了她一眼,没说话,跨步进来。
沈小柔把刚收的几份文件给他,他敲了下桌子,示意她放下,从头到尾,没跟她说话。
沈小柔狐疑地看了他一眼,觉得这人可真有意思。
几个小时前还跟她挺亲热呢,回来就跟变了个人似的。
想着,心里不痛快。
但心下又有个小人儿冒出来,他不搭理不是更好吗?沈小柔,难不成你还想跟他擦出点什么火花??
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一整天,林峥都没和沈小柔说过一句话。除了在沈小柔给他汇报工作的时候,点下头,嗯一声,两个人几乎全程无交流。
下班的时候,沈小柔跟林峥打了声招呼,他嗯了一声,也没再说其他的。
沈小柔古怪地看他一眼,随即,拎着包走了。
也好,他不搭理她,她也不必费尽心机地应付他,担心他对她做什么了。
想着,深深吸了口气。
从电梯出来,遇上徐副总。
徐胖子看见沈小柔,跟见着救星似的,“小柔啊!你来得正好!赶紧的,有个客户正在闹脾气,你去解决一下!”
说完,拽着沈小柔就往外走。
做家装这一行的,都是跟客户打交道。沈小柔之前做设计师,更是每天面对各种各样的客户。
现在人,谁买房子都不容易,基本上每个客户在装修的细节上都有些吹毛求疵,稍微沟通不好,就可能发生争执。
所以和客户沟通也很重要。
沈小柔是出了名的好脾气高情商,不仅专业能力强,在和客户的沟通方面也很有一套,会尽自己最大努力,满足客户的全部期望值,一个单子做下来,宾主尽欢。
但这样的能力,并不是所有人都有的。
这不,设计部的唐姝,前两天刚跟了一个单子,就闹出问题来了。
徐大海亲自上门安抚客户都没用,这才来求救沈小柔。
沈小柔听了徐大海的话,快被拽上车的时候,停了下来,说:“徐总您忘了吧,我现在是总裁助理,不负责设计部的事情了。”
以前设计部有什么事情,同事惹了祸,得罪了客户,哪一次不是她去处理?
可那些同事没一个领好的,都觉得她一个新来的,得了老板赏识,抢了他们的风头。
尤其是那个唐姝,背后没少说她坏话。听见说是唐姝惹的事儿,沈小柔便更不想帮她处理。
徐大海不停给她说好话,“小柔啊,这事儿只有你能处理!那客户可是大来头,咱们得罪不起啊!”
沈小柔问:“什么大来头?”
徐大海神神秘秘地跟她说了一句。
沈小柔恍然,原来是位官太太。
徐大海千求万求,沈小柔总算跟他上了车。
是望天苑的一套小洋房。
到了地方,门没关。唐姝和几个同事在里面跟客户沟通。
不知说了什么,那位官太太突然发火,“你怎么说话的?!你这人有没有教养!你刚刚骂我什么?有本事你再说一次!“”
沈小柔听见怒喝声,急忙快走了几步。
哪知刚到门口,里头猛然砸出来一个茶杯子。
沈小柔避之不及,那茶杯子就那么砸中了她的额头。
“啊!”她痛得低呼一声,捂着脑袋。
原是那官太太想砸唐姝,唐姝一躲,刚好就砸到了沈小柔的头上。
额头上汩汩地涌出了血,沈小柔脑子晕眩了一会儿,徐大海急忙问:“小柔没事儿吧?”
沈小柔摇摇头,走了进去。
那官太太看见徐大海来了,愤怒地指着唐姝,“徐总!你来得正好!你这员工也太没教养了吧?!她不跟我沟通,私自让拆了我这面也就算了,我说她几句,她居然还骂人!骂我黄脸婆,丑人多作怪!”
徐大海擦了擦额头的汗,连声说:“宋太太您息怒,您息怒,回头我一定好好批评她!”
“批评?!我告诉你,这个员工你不开除了,我就没完!”
徐大海急忙说:“是是是,必须开除!回头我就开除她!宋太太您息怒您息怒!”
徐大海安抚着宋太太。
沈小柔看了一眼那面被拆掉的墙壁,看向唐姝,“你拆掉这面墙,是想腾出更多空间吗?”
唐姝翻了个白眼,“是啊!她自己说要更多空间,让视野更宽阔一些!我都是按照她的意思做的,我做错什么了?我是骂她了,可那是因为她先动手打我!”
唐姝也在气头上,嘴上不肯服输。
“嘿!你还挺横呢是吧!”
沈小柔见又要吵起来了,急忙上前扶着宋太太,“宋太太,您先别着急,咱们想办法补救,您有什么想法,咱们慢慢商量,一起讨论,您放心,咱们既然接了您这单子,肯定给您一个满意的答复。”
沈小柔态度诚恳,毕恭毕敬。她一边说一边抬手擦了下额头不断涌出的血,挺疼的。等处理完这里的事情,她得去医院看看。
沈小柔态度好,声音又柔和,宋太太心头的怒火,这才消散了一些,瞪着唐姝说:“看看!同样是设计师,看看人家是怎么做人的!没那个本事就别出来揽活!”
唐姝紧紧地咬着牙,想回骂,被身旁的同事阻止了。
“宋太太,咱们到外面慢慢说吧。”沈小柔忙扶着宋太太往外面阳台走。
半个小时后,宋太太对沈小柔提出的方案,十分满意,不停夸她,“这才像话嘛!你们既然收了钱,就该贴心贴意为客户服务嘛。”
“是是,应该的,应该的。”
宋太太对沈小柔十分满意,“你这姑娘态度好,我这房子可不要刚刚那女的装修了,你跟我这一单子吧,只要你做得好,我给你加钱都行。”
“宋太太您客气了,加钱就不必了,咱们公司已经收了您的钱,做到让客户满意是基本的义务,您不需要这么客气。”
宋太太瞧着沈小柔,越瞧越喜欢,“那行,那就辛苦你了,小沈。”
沈小柔笑笑,“不辛苦,宋太太您客气了。”
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处理完事情,一行人从宋太太家里出来。
徐大海瞪着唐姝,“唐姝!滚回去收拾你的东西!从明天开始,你不必来上班了!”
唐姝听见老板真要炒她鱿鱼,吓得脸都白了,哀求道:“徐总,我在公司这么多年,没有功劳也有苦劳啊,您可不可以……”
“别说了!今天要不是小柔,咱们公司的英名就毁到你的手里了!“
“徐总,求您了——”唐姝哭得伤心,苦苦哀求。
沈小柔看了她一眼,没精力跟他们耗在这里。她头疼得厉害,得去医院检查一下。
“徐总,没事我就先走了。”
徐大海忙说:“你脑袋上的伤,我送你去医院吧。”
“不用了,我自己去就行,谢谢徐总。”沈小柔说着,便往路边走了,随手拦了辆的士,去了医院。
徐大海回公司的时候,正好碰到林峥从公司里出来。
“林总好!”徐大海看见林峥,猛地站直了身体。
林峥‘嗯’了一声,随口问一句,“怎么还没走?”
徐大海说:“嗨,刚刚客户那边出了点问题,我带小柔帮我解决去了。这不,刚处理好。”
“沈小柔?她人呢?”
徐大海说:“去医院了,被人砸破了脑袋。”
林峥听言,脸色猛地一沉,心里狠狠地抽搐了一下。
他一把揪住徐大海的衣襟,眼里掩不住的担忧,“怎么回事?很严重吗?她去了哪家医院?!“