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司徒挂了电话，喝了一口茶。她在想，“难道真要抓阄？”否则这个问题如何解决啊？她正在沉思之中，突然，龙楷廷敲了一下她的办公室的门，就走了进来。
“经理啊，真是麻烦了。现在不是房价一直在跌吗？现在有十几个业主在外面吵着要求我们公司给说法啊？“龙楷廷有些着急。
“别急，慢慢说，“司徒安慰龙楷廷道，不过自己却是心里想着，”唉，估计这事麻烦啦。“
龙楷廷有些不好意思，都是老销售了，还这么慌里慌张的。他摸了一下自己的后脑勺，说道，“经理，是这样的。刚刚我们真在前面大厅里面守客户呢，突然一下子来了十几个人。我本来挺开心的，你知道，好多天都没有客户到访了。可是我仔细一看，切，还有几个我的客户在里面，我就有些担心不好了。你知道的。昨天刚刚有调了价，降了不少呢。”
龙楷廷慢慢和司徒说道，说的很仔细。他跟在司徒后面都快半年啦，这半年经历了好多事情。司徒的领导风格他基本都已经熟悉了，刚刚司徒那样说，就是希望很仔细的了解情况。司徒多少有些安慰，这几个手下总算训练的可以出师啦。
“他们有一个代表，就是我的客户张先生，今年元旦的时候，他买了三套。张先生就和我说了，说我们这里的房间现在都降了差不多有三分之一了，这对于他们这些在高价位买入的业主来说太不公平。因此，要求公司能够给予退房的处理。他也和我说了，要求你们公司退钱，那肯定是不可能的。因此，我们要求退房，坚决要求退房。”
司徒听了，问道，“一共有多少业主啊？”
龙楷廷说道，“差不多有十三四户的样子，他们都很焦虑。”
司徒听了，说道，“这个很正常。要你买的房子跌了百分之三十到四十，你肯定也焦虑的。”
龙楷廷点点头，“但是，不能因为这样，我们就同情他们了。记住，我们是销售，我们只能代表公司说话。明白吗？”
龙楷廷严肃的表示不会出问题的。司徒赶紧给周媛打了一个电话，周媛很快就接了，说道，“怎样啦？司徒经理，你怎么想起来给我电话啊？”
司徒说道，“周律师，我这不是遇到大事了嘛。找你们总部法务来寻求援助啦！这是比较紧急，现在还有十几户的业主售楼处的大厅，要求我们公司给个说法呢？”
周媛一听，知道是大问题了，很严肃的问道，“啥事啊？这么严重？”
司徒把业主的要求和周媛说了一遍，然后问道，“周律师，你说，这个我们怎么答复他们比较合法一些啊？我不想给公司惹麻烦。”
周媛想了一会，说道，“按照我国现行有效的法律法规的规定，这些业主的要求肯定是没有任何道理的，绝对没有法律支持的。”
司徒听了，说道，“这样啊，好啊，至少我心里有底啦。”
周媛说道，“可是，司徒经理啊，你们对客户也不能太直白啊。这个会激化矛盾的，我想这个你肯定知道的。”
司徒说道，“谢了，周律师。我知道的，我有分寸的。谢谢你啦，我先去应对这些客户啊，回头在找你聚聚啊！”说完，就挂了电话，对龙楷廷说道，“走吧，我们出去吧。”
大厅里面，孔晴正在应对这些客户，司徒没有看见张婧和卢芳，这两人估计不知道都到哪里去了。司徒皱了一下眉头，这个时候龙楷廷对业主说道，“这是我们售楼处的经理，大家请稍安勿躁，有什么问题，我们慢慢来说。”
张先生显然是他们的领导，他看了一下司徒，说道，“经理啊，是这样的。我刚刚也和小龙说了，我们这些业主都是今年元旦的时候买的你们小区的房子。你看，你们的房子到现在不但没有涨价，还一个劲的跌价，跌到现在都已经跌了百分之四十了，差不多有这么多啦。”
司徒招呼他们都坐了下来，张先生也坐下来，继续说道，“我们这些业主很是着急啊。你说买的时候都已经是一百多万呢房子啦，现在还不到七十万，我们很焦虑啊。经理啊，你知道，我们这些人，都是普通老百姓，攒几个钱不容易啊，都是一口一口省下了的。”
司徒点点头，表示认同，张先生继续道，“现在，居然这个样子。因此，我们几个一商量，坚决要求退房。这房子居然跌价，还跌的这么厉害，我们无法接受。”
司徒听完，说道，“张先生，你好！你们的心情，我们能够理解。但是你要知道啊，这个房子跌价，可不是我们公司的问题啊！你看，今年国家几轮调控，这不就把房价生生给打下来嘛！不说远的，就是这附近的楼旁，哪个不是在跌价啊。你们要清楚啊，这个是市场造成的啊。”
旁边有业主不乐意啦，大声说道，“这个我们不管，反正你房子跌价了，你就得给我退房啊！”
司徒听了，温和的说道，“嘿嘿，如果我没有记错的话，我们的买卖合同可没有这样约定的条款啊！你看，我们公司后面也有卖的房子，里面约定有一年后房价降了百分之二十以上，公司就回购回来。如果是这批业主的话，因为合同约定，还是有机会让公司回购回来的。”
司徒看了一下刚刚大声说话的那个业主，大约四十多岁，秃顶，矮矮胖胖的，她心里想了一下，估计是一个小生意人。这种人有点钱，但是不多，比较吝啬，不好处理，必须不能给他一点希望。她继续说道，“可是，就是这批客户，现在也是不能要求公司回购的。因为合同约定的回购的时间为一年期满的时候，现在他们的回购期都还没有到期呢。”
司徒看了一下张先生，说道，“你们是签署的这批合同嘛？”
张先生看了一下他们一起来的人，大家都摇摇头，张先生说道，“没有，我们不是签署这批合同的业主。”
司徒说道，“就是嘛，这批签署此条款的业主都是在买房的特别支出了一笔款项的。相当于买保险一样。他们等于是和我们公司买了一个保险，因此，一旦发生意外，他们是可以按照约定的条款进行补救，要求公司回购的。可是，你们都没有买这样的保险，我想大家都是熟悉保险的，你都没有买保险，你怎么让保险公司给你赔偿啊？”
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