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天猫这边活动是做的如火如荼,然而和天猫同一天开启今天活动的淘宝,就显得有些门可罗雀了。
上午十点,淘宝活动也准时开抢了。为了这次活动,淘宝也是联合了多家店铺,一起冲刺这次的双旦狂欢。
借助天猫的经验,淘宝也实施了秒杀抢购。而且规模比力度比淘宝还要大。因为是第一次这样的活动,淘宝为了吸引更多卖家参与,这次的活动特意采用补贴的方式,来给到商家。让他们加入到这次的双旦狂欢当中来。
在加上外部广告的投入,这一次淘宝的总体投入已经远远超过了天猫。
只是让淘宝运营团队郁闷的是,如此大的投入。得来的结果却并理想。
就在天猫十分钟突破一千万的时候,淘宝的整个销售页面还没有超过一百万。然而秒杀的产品已经销售的差不多了。虽然淘宝也是分时段秒杀的,而且还在后面的秒杀时段,故意错开天猫的时间。但是销售量依然没有上去。这当中最大的原因,不是产品不够吸引人,而是淘宝一直存在的问题,支付和交流。
为了这次活动,淘宝也是紧急赶工。总算是在半个月将一版简易的支付系统,交到了用户的手中。因为时间关系,没有来得及和银行谈妥绑定银行卡的事情,只能暂时采用电话卡充值的方式进行账户充值。这样以来直接就拖慢了淘宝交易的时间,增加了交易流程。对比起天猫的便捷,淘宝显的笨重的多。
而且淘宝对比天猫还有一样更致命的东西。那就是互动交流。到现在位置,淘宝还没有自己的社交软件。不管是买家还是卖家,都需要电话或者邮件进行交流。比起天猫直接就能使用qq进行交流来说。麻烦的太多了。所以很多用户在这个时候都选择了更方便的天猫,而淘宝即便是投入了如此大的广告和资金,还是没能留住这些客户。这就是没有比较就没有伤害。
要是天猫这次活动,一开始就能吸引这么多的人和用户。还的感谢淘宝。要不是淘宝的大量广告投入,弥补天猫没有触碰到想线下部分,这次的销量一定没有现在好。
天猫的这次活动,从半个月前就开始了推广。尤其是在淘宝加入以后,这样的推广范围就更广了。因为淘宝占据的是线下和电视的渠道,吸引了很多不明就里的网友。而天猫占领的是网络渠道。很多还没进入淘宝的网友,就已经提前被天猫从各大门户网站吸引走了。
不管你是从新浪还是百度,或者是刚刚打开网页。一个巨大的天猫双旦活动弹窗,都能直接将你带到天猫的活动页面。在加上腾讯qq的庞大用户群体,那个时候很多人上午的第一件事就是登陆qq。而且很多网友本来就分不清天猫和淘宝的区别,只知道双旦有网购活动。这样一来就是淘宝变相的给天猫做了线下的推广。
很大一部分淘宝引来的流量,都被天猫吸引走了。而剩下的许多进入淘宝以后,也会回过头来看看天猫的活动,两下一比较,即使有对淘宝感兴趣的,也会因为那些繁杂的购物流程而失去耐性。所以到最后留下的也只是少数而已。
所以当活动上线一个小时以后,淘宝内部召开了一个紧急会议。
“你们自己看看~!天猫现在的销售额都快五千万了,然而我们的那,现在还不到一百五十万~!你们谁能告诉我,这到底是为什么~?”
发话的不是马运,而是淘宝的首席执行官张露。他是从阿里巴巴成立就跟着马运的元老,淘宝从主见就是由他一手操办的。所以这次的活动,马运也没有插手。全权交给了他去处理。
如今面对天猫巨大的销售额差距,即使是阿里的元老依然有巨大的压力。这一次双旦狂欢,阿里巴巴是投入了差不多三千万来推广做这个活动,如今才这么一点销售额。反观他们的对手,天猫已经甩开淘宝三十倍的销售额了。就连天猫一个店的销售额就已经有了一百多万了。这成绩已经远远超过了淘宝。
虽然在活动初期大家就知道,这一次肯定是做不赢天猫的,但是最起码也不会输的这么惨吧。只要能够不被甩开太多,就能够稳住淘宝的优势。当下一次功能全部完善以后,一定能够搬回一城的。
但是看现在的销售情况,如果照此下去。这次活动完毕以后,淘宝将一落千丈。永远没有超过天猫的可能性了。
“如今是我们淘宝唯一的机会了,如果这次我们输的太惨,等待我们的将是解散。从今以后淘宝将不复存在,我们辛辛苦苦努力两年的成果将化为泡影。”
张露一脸严肃的看着在座的几个淘宝的高层。原本斗志激昂的几个高层,现在就想霜打的茄子一样。一个个都低着头,一句话没有说。
为什么会这样~!其实在座的几个心里都已经清楚了。比起天猫,如今的淘宝不管是质量物流,还是支付交流。都不如天猫,
之前这些高层也都去天猫的店铺体验过,实话实说比起他们自己的淘宝,确实要方便的多。而且天猫的所以店铺页面全部都整齐划一,一看就是有专业设计人员管理设计的。基本每一家店铺的产品照片和设计风格都符合他们的产品。让几个去体验的高层看的心动不已。
然而在回过头来看自家的淘宝,店铺页面杂乱无章,照片布局参差不齐。很多产品图片就是随意拿一张杂志的照片就放了上去,风格装修更是没有。和天猫的比起来完全是一个天上一个地下。更本就不是一个档次,就好比是高档商场和地摊货的感觉。
更不要说支付个交流体验了。就是几个高层自己都觉得麻烦。以前没有天猫的时候,大家还觉得这样没有什么,操作起来都能勉强接受。如今一对比天猫的操作,这是完全不能接受了。
就拿最简单注册来说吧,天猫只要一个qq号就能绑定注册了。更本不需要太复杂,只是需要真的下单购买才会被要求填写各项资料。然而在看淘宝,从邮箱到身份证等各项手续,办理下来差不多得要十来分钟。对于现在很多还是网络小白的网友来说,简直是一种煎熬。
但是面对张露的提问,几个高层,你看看我,我看看你。都没有将自己的想法说出来。要说就是这次的活动做的太仓促了。但是这个决定又是直接由ceo马运决定的,如此说不久是说老板的决定由问题了。对于这样的职场大忌,底下的管理层都理智的选择了闭嘴。
“这么了~!都哑巴了~!都到了生死关头了,你们还在顾虑什么?这次活动成功我们淘宝继续做下去,失败了我们大家一起都得滚蛋。都到了这个时候还犹豫~!有什么想法就说,死马当作活马医~!”
张露看着底下的一帮高管是真的急了。一项沉稳的他,没想到连这样的话都说出来了。
几个高管看着脸色涨红的张露,心里都感觉一阵憋屈。其中运营部的一个总管李哲,看看再坐的几个同事。又看看上手的张露,有些犹豫的说道。
“我到时有个想法,只是不知道能不能行~!”
“都这个时候了,有什么就说吧,不要磨磨唧唧的了~!”
张露有些焦急的说道。
“其实这次我们销售额只有这个成绩完全是可以想象得到的,对比起天猫的便捷支付,在总的量上面我们很难超过他。不过只要我们整体的销售额不要低的太离谱我们这次的活动就不算输。起码我们通过这次活动把我们网站实实在在的打了出去,既然我们拿不到行业第一。我们就争取一个行业第二。只要稳住当下的局势,我相信我们还是有希望的~!”
李哲鼓起勇气将自己的想法说了出来,他这次也是豁出去了。这次失败了大不了就是辞职。
“现在我们最大的难题就是如何保证交易额,你有什么想法就直接说吧。”
李哲说出的这个现状,其实是大家之前就已经清楚的一件事情。既然他在重复一次,那么就一定想好了应对方案了。所以张露也就不在多啰嗦,直接就催起了李哲。
“既然现状网站的实际客户达不到这个交易额,那么就我们自己来。反正我们网站的实际流量是有的,只是交易过程麻烦,选择购买的人比较少而已,那么我们就自己来弥补这一部分。将我们的销售数据做起来,这样一来,即使最后活动结束。我们也有了能够和天猫力抗的资本,也能给我们的股东一个交代。更能让给网民一个可信的感觉。这样一来,等到我们后去完善以后。就完全能够有和天猫一拼之力。”
一口气说出这段话以后,李哲也做好了被辞职的准备,本来如果这次活动不成功也会辞职。现在他就是将这次活动死马当活马医了。
听到李哲的话,其他几个高层管理都睁大了眼睛看着李哲。他这样做就是赤裸裸的作假。虽然成功以后能够为淘宝赢得缓冲的机会,也会完成这次战略的目的。但是事情如果一旦败露,那么淘宝将万劫不复。甚至影响到阿里巴巴的整个公司。想到会迎来的后果,几个高层管理,都不约而同的看向了张露。
然而张露在停到李哲的话以后,并没有愤怒。反而有点如释负重。这个方案,其实他一早就已经想过了。但是因为各方面的考虑,而没有提出来。而且因为他在阿里巴巴的身份,他也不可能提出来。那么最好的办法就是其他的管理提出来,并自己去执行。那么即便以后事情败露,也可以将影响降到最低。毕竟这只是运营团队自己做的。和他们无关。
“李哲数据问题你和技术部接触一下。我要的是五天以后的结果。”
丢下这句话,张露没有在说什么。转身离开了会议室。他需要去给远在美国的马运,打个电话。既然到了这一步也必须要给他通个气了。
张露走了以后,就丢下一般高管,在那里大眼瞪小眼。对于张露如此果断,他们也有点佩服,不过转念一想,他也没说什么。但是大家都明白了这层的意思。在座的几个淘宝高管,虽然算不上阿里巴巴最早的一批元老,但是也是阿里信得过的人了。所以对于公司都是充满感情的,如今在只要这样一个办法的时候,大家也都不希望自己几年的辛苦付出就这样付诸东流。所以大家都只能将这个机会当做最后的救命稻草了。