第0045章:暗访公司门店

侯清河 / 著投票加入书签

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    第二天吃过早饭,张云华和妻子刘筱梅把空间留给了年轻人,夫妻俩去一楼忙活去了。

    客厅里杨峰等人坐在沙发上喝茶聊天,大家都会说中国话,加上彼此都有着太多共同的话题,给人一种很温馨的、和谐的画面。

    西蒙娜·卡米尔的中国话是跟张馨彤学的,两人从中学开始就是闺蜜兼同学。莫尼卡·莱利的中国话是跟董佳慧学的,两人是闺蜜兼大学同学,她跟着董佳慧也学了不少粤语。

    有时候,杨峰对莫尼卡·莱利无比感慨:“智商180以上,就是妖孽啊!”

    杨峰不知道的是,她夸赞别人‘妖孽’,别人也会因为某件事夸赞杨峰是‘妖孽’。

    一个小时后,杨峰看到大家聊天聊的差不多了,对张馨彤、西蒙娜·卡米尔询问到:“彤姐、娜姐,现在两家公司运营情况如何?”

    张馨彤和西蒙娜·卡米尔对视一眼,张馨彤先汇报到:“小峰,上次你离开法国巴黎之后,我借鉴你留下的建议,前期两家公司各开了5家门店。按照你给我们留下的设计稿,再加上西蒙娜、拉沙大叔两人以前设计的产品,暂时共推出10件产品,‘卡米尔’公司推出6件,‘沃森’公司推出4件。由于我们还没有做推广,当前的月销量总计在10万法郎左右。”顿了顿,继续说到:“目前我们最火的一款产品是你设计的‘拉杆箱’,它的设计理念改变了大众们对行李箱的认知度,给人一种轻巧、方便的使用体验。”

    杨峰听完张馨彤的汇报非常欣慰,两位弱女子能做出这么好的成绩已经不错了,对两人夸奖到:“彤姐、娜姐,你们做的很棒,当初我离开法国巴黎的时候,担心你们带着公司走不下去,看来我当初的想法是错的,你们不仅带着公司走下去了,而且做的还这么好。”

    张馨彤和西蒙娜·卡米尔微微一笑,西蒙娜·卡米尔说到:“小峰,现在我们的销量有点低,我和彤彤商量过,计划在明年(1983年)1月份举办一次‘走秀’,请广告媒体帮我们宣传打广告,通过明星效应带动产品的销售。”

    杨峰点头称赞到:“很好,可以去办一次‘走秀’,让广大民众知道我们品牌的名字。”

    “既然我们选择‘走秀’来推广我们的产品,不如再延伸一下,除了走秀,我们还要请明星代言,通过媒体曝光、广告宣传,把我们两家公司品牌的名字打出去。不要怕花钱,也不要怕请不到明星。”

    一旁的董佳慧听完杨峰说的话,煽风点火的说到:“小峰说的对,不要怕花钱,也不要怕请不到明星,这家伙啥都缺,就是不缺钱。前几天,用价值两亿美元的剧本和歌词,换了‘华纳兄弟’公司10位好莱坞明星,而且每位明星三年的免费代言。”

    董佳慧说的确实是这种情况,不过,却忘了说“十位明星分给自己投资的‘盖尔斯’公司2位,手里的名额还剩8位”。

    张馨彤和西蒙娜·卡米尔听到董佳慧说的,小小的惊讶了一下,她们两个知道杨峰卖剧本和歌词的事情,没想到他拿剧本和歌词换明星代言。

    杨峰内心苦笑,我的底子全部被你抖出来了。笑嘻嘻的说到:“彤姐、娜姐,慧姐说的没错,我都提前给你们安排好了,什么时候需要,可以让莫妮卡联系‘华纳兄弟’的总裁杰克·华纳。”

    “好,那我们的重心就可以放到产品的设计和制作上面,设计并制作出更好的产品,到时候,争取做到‘一炮走红’。”西蒙娜·卡米尔笑着说到。

    随后,除了杨欣,杨峰和其他女同志探讨了公司存在不足的地方,杨峰依据前世的经验,一一为她们解疑答惑,提出自己的意见,仅供他们参考。

    下午两点,杨峰带着五位女同胞出门。

    有两件事要去做,第一件是去专利局看看‘拉杆箱’的专利是否申请成功,第二件以顾客的身份暗访门店,找出不足的地方。

    两辆车,五个人,来到巴黎专利局,杨峰拿着申请受理单来到前台,告诉专利局的工作人员,帮忙查一下专利申请是否通过。

    工作人员接过杨峰手中的申请受理单,去了后台查找一下申请结果。

    约莫五分钟,工作人员拿着专利证书走了出来,告诉杨峰专利申请已经通过并审批下来。

    杨峰签了字,拿着专利证书离开了专利局。

    在专利局门口上车的时候,董佳慧从杨峰的手里抢走专利证书,看看这个妖孽般的干弟弟,申请了什么专利。

    当她看到是‘拉杆箱’的专利,内心一惊,不过没有说什么,重新还给杨峰。

    张馨彤和西蒙娜·卡米尔开车带着杨峰他们四个人来到第一家门店:卡米尔·圣母院旗舰店。

    在杨峰的计划下,张馨彤和西蒙娜·卡米尔没有下车,坐在车里等他们回来。

    杨峰带着董佳慧、莫尼卡·莱利、杨欣走进卡米尔·圣母院旗舰店。

    圣母院旗舰店的一位女服务员看到杨峰等人进来,用法语问候到:“女士、先生,欢迎您来我们卡米尔·圣母院旗舰店。先生,您可以坐在沙发上休息片刻。”

    杨峰礼貌的用法语回应到:“抱歉女士,他们三位不懂法语,可以用英语和她们沟通。”

    女服务员听到杨峰的回答,仍然报以微笑,致谢到:“谢谢。”

    随后,女服务员转换语言,带着董佳慧他们三个人去看服装、箱包,用英语介绍到:“我们‘卡米尔’是一家以‘女性’为主体的品牌,主打服装、箱包……”

    杨峰刚坐下,店里面的另外一位女服务员端着一杯水走过来,杨峰边喝茶边观察店里女服务员的讲话态度和推销方式。

    半个小时后,董佳慧他们三个人以“没有找到适合自己的服装、箱包”为借口,带着杨峰离开了卡米尔·圣母院旗舰店。

    临走的时候,女服务员依旧面带微笑,欢送杨峰一行人离开。

    接下来,杨峰随机抽选了几家,让张馨彤和莫尼卡·莱利带着他们继续以顾客的身份去了其他位置的旗舰店。

    在最后一家沃森~艾菲尔铁塔旗舰店,杨峰临时改变主意,买了自己设计的‘拉杆箱’。

    虽然‘拉杆箱’与自己设计的行李箱在箱锁上面有些出入,但是其他部分都已经接近自己前世用过的‘拉杆箱’了。

    杨峰对于随机抽选的门店,进去考察后,还是比较满意的。当然,也有一点不足之处。

    杨峰和姐姐杨欣坐在张馨彤开的车上,坐在司机位置上的张馨彤询问杨峰:“小峰,你暗访几家店下来,有没有发现不足之处?”

    杨峰微笑着为张馨彤点赞:“整体水平都很不错,包括:装修风格、装修格局、店员的服务,给人一种很好的体验感。”

    张馨彤听到杨峰的夸奖,有点骄傲的说到:“必须的,好歹我在‘爱马仕’工作过,那些点是顾客需要的。再说了,有你的创意和想法,我还不得借鉴一下,这样才能做的更好。”

    杨峰内心深处不由得多了一份感慨,张馨彤说的确实是对的,不能完全照搬了自己的创意和想法,毕竟自己的创意和想法是前世经过市场竞争后积累下来的经验,而今世的这个时代,需要时间让大众一点一点的去接受。

    “彤姐,我有个两个建议,一是增加对门店服务员的评分,服务完顾客后,在顾客不反感的情况下,让顾客给自己在表格上打个评分。”

    “二是可以让店里服务员多学一种语言,随着世界的开放,人们生活水平的提高,旅游业发展的很快,外国的游客来咱们店里面,至少有可以与顾客沟通的服务员。”

    杨峰说完自己的建议,张馨彤没有急着表达,大脑在思考着杨峰的亮条建议。思考过后,杨峰说的两条建议可以去尝试一下。

    “小弟弟,没想到你的思维很活跃啊,暗访了一下午就找到了不足之处,看来,以后多让你暗访一下。”

    好吧,我暗访自己的公司难道还是我的错了?

    杨峰面带微笑的说到:“彤姐,你说的对。不过我一个幕后大老板又不在巴黎常住,可以成立一个‘监督小组’对门店服务员不定期的抽查。”

    张馨彤哈哈大笑:“看把你吓得,不过你说的‘监督小组’也不错哦。”