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十二层的顶楼上，红色的裙角与黑色的栏杆纠缠在一起，在风中恣意飞扬。跨坐在护栏上的女人，激动地朝着楼下大喊着：“友爱要逼死客户了，我没法活了！”
楼下的空地上，闻讯而来的记者们将“长枪短炮”对准了顶楼，闪光灯“咔嚓、咔嚓”的响声连成一片。
倪风站在不远处，心突突地直跳。他在友爱保险工作十年，任销售管理部经理也有五年，这却是他入职以来，遇到的最棘手的情况。
其实，理赔部的事本不该他负责出面处理，但偏偏对面的女子是他大学好友的爱人——钱薇。理赔部如今群龙无首，公司里领导也都不在，他便被赶鸭子上架，临时上阵了。
昔日的朋友，现在简直是个烫手山芋。一旦钱薇有个三长两短，友爱绝对会登上各大媒体和视频网站的头条，而他也有可能会因处置不当而被牵连。
此刻的他，手心里汗涔涔的，他微微动了动肩膀，才发现衬衫已黏在了脊背上，被风吹过，顿生寒意。
“嫂子，你别激动，有话下来好好说。”倪风的话因为紧张而带着几分黯哑，“你想想孩子，想想李言，李言还在医院里，他现在很需要你啊。”
他与李言是大学期间的好友，李言结婚时，他还是伴郎之一。在他的印象里，钱薇一直都是好友口中那个温柔可爱的妻子，根本不该是眼前这个歇斯底里的女子。
“我今天一定要见到领导，你们如果不答应给我理赔款，我就从这里跳下去，让所有老百姓都看清楚友爱的真面目。”钱薇激动地大喊着，甚至还扬起一只手指向了倪风。
楼顶上的风将她的衣裙吹得烈烈作响，她瘦弱的身姿在风中微微晃动。
一阵疾风吹过，钱薇身子一歪，差点掉下去，幸好她反应极快，双手紧抓住了护栏，却惊得楼下众人发出一片尖叫声，倪风只觉得他的心脏都要骤停了。
“不要妄想拖延时间，我不会再等了。”钱薇惨白着脸，通红的双眸，配着那张抹着大红色唇膏的嘴巴，仿佛狰狞的怪兽，让站在对面的倪风不寒而栗。
“倪风，我跟你说，我是来真的，我真敢死给你们看！”说到最后，她的声音已经尖锐到破了音。
倪风抿着嘴角，对于钱薇的要求，他也一筹莫展。
也是钱薇来的不巧，公司理赔部刚刚做了大调整，原有的理赔部经理带着几名骨干已经辞职，接替上任的新经理下周一才能报到。公司老总级别的领导全都去总部参加一年一度的集团大会了。理赔部的员工想跟她沟通，她不理。行政的领导来，也被她赶走了，直接拿跳楼威胁人，只留下了倪风自己。
倪风的三寸不烂之舌遇到了这么执拗的人，也英雄无用武之地，只能换着花样劝说。
“嫂子，你听我说。今天领导们真的都去总部开会了，咱们有难处，可以跟理赔部的同事好好说说，万事好商量，总能找到解决的办法。”倪风现在心里甚至有点后悔，不该一时贪功，接了这个烫手山芋。
“倪风，你少跟他们一起骗我。李言现在躺在医院里，就等着钱救命。你们迟迟不给理赔，就是想让他死！你告诉你们领导，要是今天不给钱，我立马就跳下去。”
“啪”地一声，钱薇脚上的高跟鞋叫板似的掉了下去，砸在了四楼的缓台上，震荡起无数灰尘，纷纷扬扬地顺着打开的窗子飘进了楼里。
楼下又是一阵惊呼声，院子里的快门声更密集了。
没有人注意到，停在12楼的电梯里缓缓走出一位身着黑色职业套装的女孩，量身定制的套裙，将她高挑的身材凸显的玲珑有致，黑色的高跟鞋衬着她的小腿越发纤长细白。细细的鞋跟踩在大理石的台阶上，发出清脆的“哒哒”声。女孩沿着通往天台的楼梯拾阶而上，与此同时，细长的手指按了下左耳上戴着的蓝牙耳机。
下一刻，倪风的电话也响了起来。
倪风看了一眼，便接通了电话：“喂……”
“你好，我是温知夏，理赔部的新经理，这个案子现在由我接手，等一下需要你配合我，谢谢。”
电话里的女声清冷又疏离，就仿佛儿时夏夜里，远远挂在枝头的月。
倪风还准备要客气一下，可还未等他做出反应，对方便挂断了电话。
倪风一堆话哽在喉头，别提多难受了。他尴尬地咳嗽了一声，下一刻通往天台的银灰色铁门被人“咚”地一声，径直推开。
一道身影缓步走了过来，黑色的一步裙勾勒着她纤细的腰身，干练的黑直发散落在肩头。她右手端着一杯咖啡，左手漫不经心地插在裤袋里。微风将黑色发丝吹起，露出她白净的脖颈儿，脖子上还挂着友爱专属的蓝色工作牌。
“你好，我叫温知夏，国际理赔师，友爱敖海省公司理赔部经理。受李总委托，现在开始全权处理此案。”温知夏用平静地语调似在介绍自己，又像是在解释自己出现在这里的原因。
她端着咖啡径直走向了护栏，敏感的钱薇立刻警惕起来。
“你别过来。”钱薇一边想要喝止住温知夏，一边作势将身子探向了护栏外。
温知夏却没有理会她。她端着咖啡，自顾自地向护栏走去，一直到距离钱薇大约有两三米远的位置，才停了下来。
“你的案子我说了算，愿不愿意下来聊聊？”温知夏喝了一口咖啡，“咖啡不错，要不要尝尝？”
她始终没有看钱薇，语气淡淡的，却让人无法抗拒。
浓郁的咖啡香气缓缓飘荡在空气中，苦涩中夹杂着一丝香甜，却让倪风莫名地放松了下来。
听说总部高薪从美国挖过来一个专业人才。只是没想到，居然会是这么年轻的一个女孩，而且还……气势逼人。
倪风看了眼温知夏，也不知道她这幅冷冰冰的样子，到底能不能安抚住歇斯底里的钱薇。走马上任第一天就遇到这样的“挑战”，倪风真不知是她的幸运还是不幸。